售前客服

{公司使命}：陪伴每一个宝宝成长！
{公司愿景}：成为全球婴童浴盆行业领跑者！

{岗位职责}：
1.售前处理：在线解答客服咨询、处理疑义、及时营销、催付订单等工作。
2.售后处理：及时处理售后商品退换货、退款、物流异常件、中差评、补发等问题。
3.政策关注：及时关注平台交易规则变化及公司运营数据、活动信息，提升客户体验和支持运营目标达成。
4.问题反馈：定期汇总工作中发现的问题，提交上级领导。
5.其他工作：完成上级交办的其他工作。

{任职资格}：
1.大专学历，1年以上电商客服经验。
2.具有良好的服务意识和团队精神，主动配合公司安排，做事积极自觉，抗压能力好（早晚班工作）。
3. 工作耐心、细致、认真、负责，喜欢和不同的人沟通，热爱沟通。

{晋升方向}：
1.客服主管
2.运营专员

{薪酬福利}：
1.我们为您提供匹配您能力的优厚薪资；
2.我们为您提供定期岗位、职级晋升，薪酬绩效提升；
3.我们为您提供月度绩效奖金；
4.我们为您提供年底13-无上限。

{假期福利}：
5.我们为您提供弹性工作时间，合理安排假期；
6. 我们为您提供国家规定假期（五一、十一除外），带薪年假，加班补贴；

{社会保障福利}：
7.我们为您提供五险（养老、医疗、失业、工伤、生育）；

{娱乐福利}：
6.我们为您提供节假日礼物、生日派对；
7.我们为您提供不定期的团建活动(聚餐、K歌、剧本杀等活动）；
8. 我们为您提供有活力的职场氛围，快乐工作。