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更新: 2026-09-06 申请:1人
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汽车客服经理(路桥鸿蒙智行4s店)

8千~1万/月

路桥-路南街道 | 学历不限 | 经验不限 | 招1人

罗小姐

人事行政 | 7天内活跃

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岗位福利

【周末休息】:单休

【吃饭福利】:餐补

【工作时间】:8小时工作制

五险 培训 带薪年假 节日礼物

岗位要求

1.客户关系维护与满意度管理:建立客户档案,定期回访,策划并执行客户关怀活动(如爱车讲堂、生日祝福、节日礼品),对满意度调查结果进行分析改进。
2.投诉处理与闭环监控:快速响应销售或售后投诉,协调内部资源解决问题,输出总
结报告并组织店端学习,防范客户关系危机。
3.社群运营与跨部门协作:负责专属服务群(如车主群)的运营检核,配合销售、售
后及市场部门落地营销活动,保障服务流程顺畅。

经验要求:多数岗位要求 3-5 年以上汽车行业服务、客诉或售后管理经验

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