更新: 2018-05-24 申请:0人
收藏
分享

客服专员/客服助理

2000-3000元/月

黄岩 | 学历不限 | 经验不限 | 人数不限

职位发布者

  • 黄岩:周小姐 十里铺:吕小姐 路桥:林小姐

    891****1(黄岩)/892****6、892****5、892****0(路桥)/891****8(十里铺/临海/仙居)

  • 七天咨询

    0

极速生成简历,可查看电话哦!

岗位要求

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,*大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。  
2、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。   
3、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
!

如遇无效、虚假、诈骗信息,请立即举报

求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。

举报