网电客服

工作内容：
1. 负责百度等媒体的平台维护工作，针对CRM系统中客户资料及来电信息进行统计记录，及时录入系统，确保数据准确，定期进行客服信息的统计、分析，并根据市场反馈提交建设性意见；
2. 受理客户整形美容等各类医疗美容知识的咨询、解答及投诉处理；
3. 根据公司要求不定期开展主动关怀电话回访、客户调查等工作，以促进客户满意度的持续提升，及会员的维护、等级提升、流失唤醒等体系建设工作；
4. 上级领导交办的任务按质按量的完成。
职位要求：
（1）高中以上学历
（2）具备基础医美知识