网络客服/在线客服

1. 英语四级以上，英语书面表达能力强。
2. 思维敏捷，反应迅速，有服务意识
3. 具有良好的职业道德，良好的学习能力、客户服务意识和团队合作精神
4. 积极向上，充满激情，有较强的抗压能力。
5. 英语专业、有产品或业务培训经验、和通讯相关工作经验优先考虑。

工作内容：
1. 利用在线即时聊天软件和用户做及时沟通，了解用户的需求，处理用户相关咨询。
2. 通过邮件回复用户，对于用户的需求做相应回复并表达主动关怀问候
3. 准确录入归纳客户问题，并推进产品部门跟踪解决。
4. 服务跟踪，客户关怀，提升客户满意度。