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更新: 2022-06-28 申请:29人
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售后客服

4千~6千/月

椒江-三甲街道 | 大专 | 三年经验 | 招2人

方女士

HR | 2023-02-28

岗位要求

工作内容:
1、负责店铺客服转过来售后问题的接待,耐心处理问题并且做好售后登记表格;
2、负责店铺售后处理,以处理完结数量和处理时效为指标;
3、协同其他销售相关的工作处理,并按期保质完成工作任务;
4、其他上级安排的工作任务,保质按时完成。
职位要求:
1、接受无经验,有淘宝天猫售前售后经验优先,一定的沟通能力及执行力;
2、有较强的沟通交流能力,性格温和,能够承受较大的工作压力;
3、热爱服务工作,有较强的文字表达能力,有很强的学习能力、服务意识、说服能力;
4.提供售后服务(物流查询、产品质疑、刁蛮客户责难等),能够以大局为重,有一定抗压能力;
5、能高效利用旺旺等在线沟通工具
6、熟悉灯具拆装、基本构造及基础维修

白班:8:45 - 17:45
晚班:13:10 - 21:00

公司背景:
公司电商品类为LED灯具(专业的基础照明)行业,线上平台(淘系)同类目排名TOP3. 2015年成立,以专业灯光设计团队为核心,为用户提供一站式的住宅照明解决方案,目前已经成长为现在规模100人左右的团队。近几年公司业绩每年在300%的幅度递增;公司目前正处于高速增长阶段,销售渠道线上线下相结合。 除线上淘宝、天猫等平台销售外,在广州,上海,杭州,北京,桂林等城市都有合作的体验中心。感兴趣小伙伴的可以淘宝、天猫搜索“仙人掌照明”“仙人掌先生”来了解公司与产品。

问企业

没做过可以吗

2021.08.21答:有些岗位有经验要求,有些接受无经验,你可以私聊询问具体哪一个岗位要求

客服晚班需要在公司办公吗

2021.08.06答:是的

打包需要加班的吗

2021.03.04答:大促期间会有几天的加班,不过也是计算薪资的

包住吗?仓管没做过但熟悉电脑操作的可以吗

2021.03.01答:不包吃住。仓管熟悉电脑操作即可

客服晚班是在公司上的吗?对于年龄有没有要求呢

2020.08.10答:晚班在公司,年龄35以内

夜班能上8个小时吗,几点上班几点下班

2019.10.12答:客服晚班是下午三点到晚上十一点

仓库主要负责什么?

2019.09.30答:你可以去仓管招聘主页看一下工作内容哦

仓库管理员    有什么要求吗? 无经验的可以吗

2019.09.26答:可以接受无经验

请问你们用的哪款ERP软件?

2019.08.27答:用的是万里牛ERP

招应届生吗但学的不是设计方面的但想转行设计

2019.05.03答:这个不行哦,我们需要有相关经验或者相关专业的

仓管需要打字很快吗

2019.04.25答:不需要很快的,只要能掌握ERP系统和基本电脑操作就好

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