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更新: 2019-02-18 申请:1人
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淘宝客服

3.5千~5千/月

椒江-洪家街道 | 大专 | 一年经验 | 招2人

刘伟

HR | 2020-12-30

岗位要求

岗位职责:
1、在解答客户咨询中主动了解客户需求、及时营销 、引导消费、催付客户等工作;
2、对客户进行在线挽留,提高客户的下单转化率;
3、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理并做好记录

任职资格:
1、打字速度在50字/分钟以上;
2、有亲和力,有销售意识,思维清晰敏捷,责任心强,能独立完成工作;
3、有1年以上客服工作经验者优先;
4、工作细致认真,有耐心;
5、有很强的客服意识,有良好的团队精神
6、因工作需要,会经常计算报价,具有一定数学功底。

上班时间9小时制,每月需要轮流上晚班(平均每月8天左右连续晚班)。
中午可轮流休息。
早班8:00~17:00 晚班14:00~23:00
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如遇无效、虚假、诈骗信息,请立即反馈

求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请反馈。

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