招女天猫/淘宝售前客服

应聘直接电话联系，留言不做回复
岗位职责：
1、在解答客户咨询中主动了解客户需求、及时营销 、引导消费、催付客户等工作；
2、对客户进行在线挽留，提高客户的下单转化率；
3、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理并做好记录
任职资格：
1、打字速度在40字/分钟以上；
2、有亲和力，有销售意识，思维清晰敏捷，责任心强，能独立完成工作；
3、有1年以上客服工作经验者优先；
4、工作细致认真，有耐心;
5、有很强的客服意识，有良好的团队精神
注：早班时间早上8：00-下午17:00
中班时间中午12:00-晚上20:30
晚班时间下午16:50-晚上00:00【需在公司上班】
一星期休一天
偶尔出现加班，加班费另算
外包公司、频繁跳槽者勿扰！！！