更新: 2019-08-06 申请:2人
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天猫客服主管

3千~3.5千/月

仙居-官路镇 | 学历不限 | 经验不限 | 人数不限

岗位要求

工作时间8小时制度,(早晚班后期会安排)
1.全面负责客服事务,为下级成员提供引导、支持和监督;
2.推动实施客户服务规范和制度,执行促销方案,提升客户重复订购率;
3.适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4.定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5.全方位优化客户服务质量;
6.客服人员培训、考核等管理工作。
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如遇无效、虚假、诈骗信息,请立即反馈

求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请反馈。

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