急招客服

岗位职责：
1.完成每日客服工作
2.售前售后咨询：回答客户相关咨询，解决客户消费过程中出现的问题，引导客户下单，提供体贴周到的售前售后服务；
3.疑难问题处理：处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力；异常快递订单的反馈、跟踪工作；
4.客服数据统计：售前中消费反馈的消费需求与售后中消费反馈的服务问题，产品问题，通过数据表对客服数据进行系统整理及统计；
5.与团队建立良好的沟通；
6.协助店铺完成其他的各项活动；
任职要求：
1.性别不限，年龄在18-26周岁之间；
2.具备服装行业相关服务经验优先；
3.熟悉售前、售后、投诉处理流程，有突发事件应变能力优先；
4.精通各种网络销售技巧，善于处理客服投诉问题优先；
5.具备高度责任感，情绪稳定，以及较强的抗压能力；
6.熟悉操作电脑，打字速度快，能熟悉操作office办公软件；
7.具备敏锐的思维，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
8.对潮流文化有一定的了解，对当代年轻人的真实需求有独到见解；
9.具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
10.勤恳吃苦，接受学习期的枯燥和辛苦，事无巨细做好每一个工作小细节；

申请时请自带三张个人日常穿搭照片。

工作时间分早晚班一星期单休一天。工作地点城东街道彩屏路。薪资待遇实习期3000（一个月），转正后4000-6000按劳取薪，食宿有补贴，招聘长期稳定工作者，眼高手低，好高骛远者勿扰。