行政前台

岗位职责：
1、负责每日不定期地对商户及公司各级人员的服务工作质量及服务项目进行检查和监督；
2、做好投诉案件的接待工作，对投诉案件的具体情况和处理结果进行记录，并将其及时提交给上级领导；
3、负责对企业售后的*终解释，加强与客户的沟通，调解售后服务中的纠纷事宜；
4、倡导“顾客至上”的经营理念，做好顾客接待、业务问询、礼品包装等工作；
5、负责顾客退换货手续的办理；
6、协助客户服务部主管作好客户及顾客的回访工作；
7、配合营运部做好礼品的发放工作；
8、完成上级领导交给的各项工作。
任职要求：
1、有营运工作、商业地产和房地产工作经验的优先考虑
2、具备处理客户投诉的技巧，运营管理知识和技巧
3、具备团队精神