淘宝客服

工作时间：
上午:8.00~11.30 下午:13.00~17.30
每周单休，指定节假日放假。
公司亮点：
1.公司同事年轻，团队有活力，90后 。
2.工贸一体型企业。有年终奖、工龄奖、绩效奖。
3.每周单休，法定节假日休息。
4.每年一次员工旅游，日常聚会多。
5.下午茶，工作坏境优美。
工作内容：
1、做好顾客退换货登记表，维护顾客和信息的及时反馈。
2、对日常顾客退换货进行合理的处理。如非上班时间可以根据客服日常问题登记表进行电话主动沟通，顾客退换货及退款的需求做出合理的处理。
3、跟踪物流查单。
4、统计顾客退回货品并检查货品的完整性。
5、协助销售经理做好部门内务、各种内部会议的记录等工作。
任职要求：
1、有1年以上客服工作经验者优先。
2、有亲和力，有销售意识，思维清晰敏捷，责任心强，能独立完成工作。
3、打字速度在40字/分钟以上。
4、熟练操作计算机及各类聊天工具。