天猫电商售后客服
3千~6千/月(底薪:3000~4000元/月+提成)
路桥-峰江街道 | 学历不限 | 一年经验 | 招2人
岗位福利
【周末休息】:一个月含薪四天休息
【吃饭福利】:包吃
【工作时间】:8小时工作制
年终奖
培训
节日礼物
加班补贴
话费补贴
岗位晋升
岗位要求
岗位职责:
1、在解答客户咨询中主动了解客户遇到的问题,耐心解决,服务好客户
2、对于退回的货物,进行检查,记录登记
3、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理并做好记录
4.退货进行在线后天退货退款登记处理
1、打字速度在60字/分钟以上;
2、有亲和力,有销售意识,思维清晰敏捷,责任心强,能独立完成工作;
3、有客服经验优先
4、工作细致认真,有耐心;
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