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客服专员/客服助理

4000~6000元/月

椒江-白云街道 | 女 | 中专 | 经验不限 | 招10人

五险 年终奖 旅游 培训 节日礼物 加班补贴 岗位晋升 8小时工作制

职位发布者

  • 徐先生

    0576-881****3 131****6789

  • 七天咨询

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岗位要求

岗位职责: 1、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训; 2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 3、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。 4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 
任职资格: 1、中专以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
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