客服

1.负责店铺客户的咨询、接待、答疑等日常工作，并做好记录

2.负责答复、跟进及反馈客户咨询，并能解决一般投诉

3.维护良好的客户关系，掌握客户需求、促成交易、获取订单

4.负责与相关部门的业务协调，及时解决销售中的问题
任职要求：

1.有一年及以上淘宝客服工作经验

2.熟悉淘宝天猫和淘宝规则及后台操作知识

3.熟练运用阿里旺旺/千牛等聊天工具，打字速度60字/分钟以上

4.较强的应变能力、协调能力和表达能力，能独立处理紧急问题

5.良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动


爱网络，爱聊天
爱沟通，善应变
卖的了萌，傲的了骄
可以滔滔不绝
也可以娓娓而谈
不求你有语惊四座之技
只求你有一颗服务至上的心