客服专员/三包员
4千~8千/月
临海-古城街道 | 大专 | 经验不限 | 招2人
岗位福利
【吃饭福利】:包吃
五险
年终奖
旅游
培训
节日礼物
岗位晋升
岗位要求
岗位职责:
1、受理及负责公司的三包结算工作,汽车旧件索赔、打包、整理等工作;
2、报表的收编以及整理,以便更好的贯彻和落实工作;
3、能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复,熟悉及挖掘客户需求;
4、具有处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,提高客户满意度;
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
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