淘宝客服,主管
2.5千~5千/月
黄岩 | 学历不限 | 经验不限 | 人数不限
岗位福利
岗位要求
岗位要求: 1、,能及时回复旺旺咨询及留言,有问必答 2、熟悉店内各类产品,能准确专业有效地为不同顾客做推荐参考;3、及时提醒顾客并备注特殊要求,并与发货部门及时沟通,避免发货出错;4、能为客户着想,详细问清客户的需求并为其行进行合理建议 ;5、对待客户充满激情、热情、耐心;6、处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,并进行售后及时协调,特殊突发事件特殊对待处理,避免出现差评 。任职要求:1、性格温和,脾气好,对待客户耐心细致;2、稳定性好,频繁跳槽者勿扰;3、主要负责公司网上平台的商品销售及售后客服问题解决;4、提高顾客转化率和客单价,从而提高销售额;求职者请拨打电话
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