售前服务/售后服务

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岗位要求：
性别不限，有运营助理经验或电商后台管理经验为佳，有电商或微信客服经验为佳

岗位描述：
这不是一个简单的岗位，非常需要天赋异禀的你来抗起大旗！

肩负客服接待跟后台系统管理上下架的职业，随着团队规模的扩大，还需要肩负客服团队管理的工作！

1，负责接待微信好友的咨询
2，负责发布文案信息至微信群或朋友圈
3，负责售前售后所有问题的记录很处理
4，电商系统后台管理

岗位职责：
1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
1、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
3、与相关部门紧密配合，协调沟通；
4、维护客户关系，并开发新客户
任职资格：
1、至少1年以上销售或客服工作经验；
2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、熟练运用office及良好的文档写作能力；
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。