淘宝客服(售后)

职责：
1、处理客户的退货、换货、物流、差评等售后工作，提升客户满意度。
2、静默下单的跟踪联系，解答买家的各类售后咨询，促成买家尽快确认收货、结单。
3、协助做好店铺其它事情，完成上级分配的其它任务。

要求：
1、熟练掌握各种沟通技巧，熟悉淘宝天猫操作流程，打字50个/分钟以上。
2、性格沉稳、有耐心，态度热情，善于倾听和沟通， 能消除买家的不良情绪。
3、学习能力强，善于总结和归纳，能很好的掌握产品知识。
4、一年以上相关经验，有电话沟通技巧者优先考虑。

待遇：
试用期一个月(3500元)，转正后基本工资3800+销售提成+ 年底绩效奖励
只上白班，每天8小时，每周单休，法定节假日和国家一样

重要提示：
1、是定制产品，要有工作至少一年的计划，短期工作或作为跳板者请绕道。
2、仅，必需要有淘宝售后工作经验，且评估自己的性格适合此份工作。
3、请看清上面列出的要求，不要来上一天班觉得不适合又走，浪费双方的时间。