天猫/淘宝客服

1、淘宝/天猫旗舰店/京东家纺客户售前服务工作，及时热情解答客户问题,介绍产品功能及价格;
2、通过在线工具沟通,以真诚的态度和销售技巧服务客户,引导客户进店消费;
3、能独立完成网上购物的售前、简单售后工作;
4、及时回复客户留言、处理订单以及货物跟踪;
5、定期维护客户关系,促进互动与销售。
6、良好的服务意识，对客户充满热情，有耐心和亲和力，工作细心，责任心强
7、打字速度快，懂得操作淘宝后台优先考虑
8、实行早晚班轮班制，不接受晚班者请勿投简历，公司包吃包住。
9、金山打字通少于40个字/分钟的勿投。

售前支持：产品介绍，引导、说服客户促成交易；
售中跟踪：客户订单发货、物流状态跟进；


其他：
1、公司提供良好的住宿环境步行到公司约10分钟。
2、接受白班、晚班轮岗制，每周一天假期8小时制，可以调休，假期可积攒（早晚班：早班8:30-18:30 晚班15:30-23:30）
3、客服薪酬按个人能力3000-6000不等，想拿高薪的欢迎投简历。