天猫客服

1.熟悉产品，了解产品相关信息。对产品的特征、功能、注意事项等做
到了如指掌,便于解答客户提出的各种关于产品的信息。
2.做好客户询价疑问工作，引导客户购买我们的产品，并向外推广我们
的店铺，推销我们的产品以及服务，让更多顾客知道我们，扩大影响力。
3.作好每一天的工作记录，记录每一天的问题，以及自己是如何解决的。
在以后的工作中，不断改进自己工作的方式方法，另一方面在不断的练
习中，提高自己的业务能力。
4.处理售前，售中，售后退换货、退款等问题。
5.了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作。
6.熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题。
待遇：2500元+1%提成（转正后）
如需夜班时间为:17.00-24.00 客服轮班 一星期休息一天