淘宝客服/售后客服

岗位职责：
1、日常主要上线接待买家售后，打字速度快，进行有效跟踪和服务工作；
2、熟练认识公司产品，解答客户提问并落实问题；
3、服务意识强，有相对优秀的售后处理心态和情绪管理能力，和运营部门沟通协调性强，有运营潜力可以作为储备运营培养；
任职资格：
1、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
2、有较强的学习能力，公司可培训熟悉客户服务流程；
3、工作严谨，计划性强，稳定踏实，有责任心；
5、勤奋上进，良好的服务意识与团队合作精神。
6、个人家清，收纳整理行业从业者优先考虑