客服 淘宝/天猫/京东（临海市区）

岗位职责：
1、熟悉产品知识、天猫规则及基本话术
2、熟练系统操作及平台操作
3、了解客户需求，对其购买咨询提供专业服务；
4、处理客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
岗位要求：
1、年满20周岁，中专以上学历，经验不限
2、大专以上优先考虑
2、打字平均速度要求50字左右
3、能接受早晚班倒班（白班8点-5点，晚班5点-凌晨1点，1周倒班1次）
4、具备良好的沟通和谈判能力
5、热爱电商事业，有淘宝购物经验
6、本地或已在本地长住者优先。


公司地址：临海市台州府路303号，浙商银行6楼
招募热线：　（行政人事部）
投递邮箱：@qq.com