事故外拓专员（黄岩林丰雪佛兰4S店）

职责描述:


1、持C1照及以上驾驶证,能熟练驾驶手动档及自动档汽车。
2、从事过事故接待及保险理赔两年工作经验,对本地地理道路熟悉;有交警大队、事故停车场、保险公司资源,有交警、公安、法务工作经验者优先。
3、熟悉事故车维修接待流程,积极回复事故推修短信和开发新客户;协助客户办理出险后续事宜,并跟进保险事故结果;促进车辆进厂。
4、熟悉事故车辆的各项理赔办理程序,收集整理和登记保险事故车辆理赔资料,并提交给相关部门; 能独立提供事故车的报价;实时跟踪事故车的维修状况;跟进保险事故车辆的核赔定损。
5、具有较强的语言表达能力、组织协调能力、沟通能力、冲突解决能力和实际动手能力。
6、完成公司下达的事故车服务质量和业绩目标。
7、诚实,勤奋,好学,有较好的团队合作精神。