客房部主管

岗位职责：
1、协助部门经理做好客房部的日常管理工作；
2、根据部门工作计划，带领员工积极完成各项接待任务和经营指标；
3、负责客房部的督导、巡查、人员安排和调整工作；
4、负责下属员工规范服务和工作流程的检查工作，不断提高客房服务质量；
5、负责了解宾客对客房服务质量的意见或建议，并及时作出相应的汇报与调整，*大限度地满足宾客的需求；
6、协助部门经理做好设施设备的维护保养工作；
7、协助部门经理制定部门的培训计划，并对下属员工进行培训，提高部门员工的专业工作技能；
8、做好接班人的培养工作。
职位要求：
1、中专及以上学历，酒店管理等相关专业优先；
2、三年以上客房工作经验，熟悉客房服务流程、标准；
3、有良好的文字及语言表达能力，熟练使用电脑，能解决宾客提出的问题；
4、身体健康，形象良好；
5、具有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守，以及较强的责任心与执行力。