客服经理/客服主管
5千~6千/月
路桥-路桥街道 | 大专 | 二年经验 | 招1人
岗位福利
【周末休息】:单休
【吃饭福利】:每月饭补300元
【住宿福利】:包住
【工作时间】:8小时工作制
五险
年终奖
加班补贴
交通补贴
话费补贴
员工持股
岗位要求
岗位职责:
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
6、落实部门协调和各项推广活动的配合;
7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;
9、客户流失率分析与报告。
任职资格:
1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;
2、沟通能力强,具有团队合作精神;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。
问企业
兼职要吗?有车有安装经验!
2022.01.13答:不好意思这边只做全职的
司机还招不?
2020.05.16答:招的,但要有安装经验
还招指纹锁安装师傅吗
2020.02.18答:招收的
!
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