客服专员(温岭店)
2千~3千/月
温岭 | 高中 | 经验不限 | 人数不限
岗位福利
岗位要求
1、负责应对客户咨询、受理投诉,收集、整理和分析客户投诉,并按公司要求分别归类,存档
2、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况,及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门
3、及时跟进和通报个案处理状态,对数据库加以更新,处理后要及时进行客户回访,并建立投诉归档资料;
4、进行客户满意度调查和售后满意度调查;
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如遇无效、虚假、诈骗信息,请立即反馈
求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请反馈。