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更新: 2018-03-14 申请:2人
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客服专员(温岭店)

2千~3千/月

温岭 | 高中 | 经验不限 | 人数不限

卢小姐

HR | 2020-12-30

岗位要求

1、负责应对客户咨询、受理投诉,收集、整理和分析客户投诉,并按公司要求分别归类,存档

2、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况,及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门

3、及时跟进和通报个案处理状态,对数据库加以更新,处理后要及时进行客户回访,并建立投诉归档资料;

4、进行客户满意度调查和售后满意度调查;
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如遇无效、虚假、诈骗信息,请立即反馈

求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请反馈。

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