天猫淘宝客服（售后客服）

岗位职责：
1.负责网店客服售后工作熟悉认识公司产品，解答客户提问并落实问题；
2.负责跟进订单，异常单处理；
3.服从安排，负责其他售后问题及突发事件；
任职资格：
1.熟悉淘宝，打字速度50字/分钟或以上。
2.需要好的沟通处理能力，思路清晰。
3.对工作认真负责仔细，不斤斤计较。
4.有主动学习精神上进心，做事有耐心。
5.有电商售后经验者优先。
工作时间：早班9:00-12:00,13:30-18:00
晚班13:30-17:00,18:00-21:30，
每个月8-10天左右晚班，周末节假日不安排晚班，做六休一
公司福利：不定期团建、饭补、加班补助、全勤奖、带薪年假、五险、下午茶、带薪病丧假等