更新: 2020-11-12 申请:1人
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天猫客服

4千~6千/月

椒江-下陈街道 | 高中 | 三年经验 | 人数不限

戴苗苗

HR | 7天内活跃更新:2020-11-12   申请:1人

岗位要求

1、接听客户服务热线,处理邮件,监控报警及简单的异常排除;
2、记录客户要求及投诉的内容,及时转入相应处理流程;
3、追踪客户需求,关注解决进展,督促并协调客户需求的及时解决;
4、进行客户回访及满意度调查;
5、收集、整理信息数据,总结问题,不断优化客户服务流程

问企业

有培训期吗

2020.08.20答:有实习期的

!

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