网络客服

岗位职责：
1、在解答客户咨询中主动了解客户需求、及时营销 、引导消费、催付客户等工作；
2、对客户进行在线挽留，提高客户的下单转化率；
3、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理并做好记录
了解做过客服的优先，应届生亦可；
我们京东店铺是卖手机的，有过這方面经验的优先，具体面议，
联系电话： 陈女士 。