淘宝客服

岗位职责：
1.积极主动回复顾客咨询，引导顾客消费、付款等工作；
2.熟悉店铺活动节奏，及时将店铺活动信息通知顾客；
3.遇到难题，及时上报反馈上级；
4.及时处理店铺退款退货等售后工作，维护店铺DSR评分；
5.协助处理发货等日常工作；
任职要求：
1.打字速度40字/分钟以上；
2.有耐心，能够处理售前、售后等问题，；
3.具有一年相关岗位工作经验者优先；
4.需要较强的服务意识和团队精神；
岗位薪资：3500+300考核工资；
发展通道：客服专员-内容运营-运营助理-运营专员