专业医美客服

岗位职责：
1、负责术后复查，对恢复期中的异常情况，反馈给相应医生处理。
2、负责术后或治疗后顾客来电疑问解答及术后回访。
3、负责顾客的维护及医院营销活动顾客的邀约和活动的执行。
4、负责顾客资料保管和客服相关数据统计报表。
5、及时发现并处理来自临床科室或顾客之间的隐患和矛盾。
6、积极收集市场信息及顾客的需求，分析顾客对服务要求的变化，提出服务建议。
7、协助客服部主任处理医疗纠纷。
8、不定期进行顾客满意度调查。

任职资格：
1、医疗、护理及其他相关医学专业大专及以上学历
2、 掌握基础的美学知识、医疗美容基础知识，对手术及非手术项目有全面了解;
3、良好的职业形象与服务意识，较强的判断力、表达能力及应变能力;
4、性格温和、亲和力强、有耐心;能承受较大工作压力;
5、3年以上整形美容相关岗位工作经历